Términos del servicio

Última actualización: 22 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Esta tienda online, con el nombre comercial NUVIOCO, pertenece al titular identificado en nuestro Aviso legal, donde encontrarás su nombre, número de identificación fiscal y domicilio. Puedes escribirnos en cualquier momento a contactonuvioco@gmail.com o desde nuestra página de contacto.

Estas condiciones regulan la compra de productos en esta web por parte de consumidores. Se aplican junto con nuestra Política de privacidad, la Política de envíos, la Política de devoluciones y la Política de cookies. Están disponibles en español y puedes guardarlas o imprimirlas antes de comprar.

2. Productos y precios

Las características principales de cada producto se describen en su ficha. Las fotos pueden mostrar pequeñas diferencias de color según la pantalla.

Todos los precios están en euros (€) e incluyen el IVA. El envío es gratis a toda España; el importe total que vas a pagar se muestra siempre antes de confirmar el pedido. Solo realizamos envíos a España.

3. Cómo se hace un pedido

  1. Añade el producto al carrito y pulsa en pagar.
  2. Introduce tus datos de contacto y la dirección de entrega.
  3. Elige el método de pago y revisa el resumen: productos, precio, gastos de envío y total.
  4. Pulsa el botón de pago. El pedido queda hecho cuando se confirma el pago.

Antes de pagar puedes corregir cualquier dato volviendo a los pasos anteriores. Tras la compra recibirás un email de confirmación con el resumen del pedido. Guardamos una copia electrónica del pedido, que puedes pedirnos por email.

4. Pago

Puedes pagar con los métodos que aparecen en la pantalla de pago. Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras; nosotros no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.

5. Envío y entrega

Preparamos y enviamos el pedido en los plazos indicados en nuestra Política de envíos y en la pantalla de pago. Te enviaremos un número de seguimiento cuando el pedido salga. Si no se indica otro plazo, la entrega se hará como máximo en 30 días naturales desde la compra. Si no podemos cumplir el plazo te avisaremos y podrás cancelar el pedido con la devolución íntegra de lo pagado.

6. Derecho de desistimiento (14 días)

Tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para desistir de la compra, sin tener que dar ningún motivo. Para hacerlo basta con comunicárnoslo de forma clara por cualquiera de estas vías:

Te devolveremos todo lo que hayas pagado, incluidos los gastos de envío estándar, en un máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento, por el mismo medio de pago que usaste. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes prueba de que lo has devuelto, antes de hacer el reembolso. Debes devolver el producto en un plazo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento; te indicaremos por email a qué dirección enviarlo. Los gastos directos de devolución corren a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso o no sea el que pediste. Más detalles en la Política de devoluciones. Solo respondes de la pérdida de valor del producto si lo has usado más de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

7. Garantía legal de 3 años

Todos nuestros productos tienen 3 años de garantía legal desde la entrega, conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si el producto tiene un defecto o no es como se describe, puedes pedir que lo reparemos o lo sustituyamos sin coste; si eso no es posible o no se hace en un plazo razonable, puedes pedir una rebaja del precio o la devolución del dinero. Escríbenos a contactonuvioco@gmail.com indicando tu número de pedido y, si puedes, una foto del problema.

8. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda, incidencia o reclamación escríbenos a contactonuvioco@gmail.com. Te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en un plazo máximo de un mes. También puedes acudir a las oficinas de consumo de tu comunidad autónoma o ayuntamiento.

9. Protección de datos

Tratamos tus datos únicamente para gestionar tu pedido y, si lo aceptas, para lo que se explica en nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.

10. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. A cada pedido se le aplican las que estaban publicadas en el momento de hacerlo.

11. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si surge un conflicto, como consumidor puedes acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio. Nada de lo indicado aquí limita los derechos que te reconoce la normativa de protección de los consumidores.